บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย pg889 เพื่อแจ้งให้ท่านในฐานะผู้ใช้บริการทราบถึงวิธีที่เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ทั้งในแง่ของการเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การนำไปใช้ประโยชน์ และการเปิดเผยข้อมูล
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ pg889.cam รวมถึงช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ pg889 ใช้ติดต่อกับผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็นอีเมล แชทสด หรือ LINE Official
การที่ท่านเข้าใช้บริการ pg889 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมต่อการปฏิบัติตามที่ระบุในนโยบายนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายในส่วนใด กรุณาหยุดการใช้บริการและติดต่อทีมงานของเรา
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ( PDPA) ของประเทศไทย pg889 มุ่งมั่นในการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
pg889 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง | กรอกโดยผู้ใช้ตอนสมัคร / ยืนยันตัวตน |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง | กรอกโดยผู้ใช้ตอนสมัคร |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประวัติธุรกรรม | กรอกโดยผู้ใช้ / ระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาเล่น | บันทึกอัตโนมัติโดยระบบ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Browser, OS, Device ID | บันทึกอัตโนมัติเมื่อเข้าใช้งาน |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกแชทกับทีมงาน อีเมลโต้ตอบ | บันทึกเพื่อคุณภาพบริการ |
pg889 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านบัตรจะดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS ซึ่งมีมาตรการรักษาความปลอดภัยของตนเอง
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
pg889 นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เฉพาะในวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ล่วงหน้าและได้รับความยินยอมจากท่าน หรือตามที่กฎหมายกำหนดไว้เท่านั้น วัตถุประสงค์หลักในการประมวลผลข้อมูลของเรามีดังนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชี: ยืนยันตัวตน สร้างบัญชีผู้ใช้ และดูแลรักษาบัญชีของท่านให้ปลอดภัยและใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
- การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบและยืนยันธุรกรรม รวมถึงแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตรวจสอบ KYC (Know Your Customer) และ AML (Anti-Money Laundering) ตามข้อกำหนดกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับ สืบสวน และป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุผู้ที่อาจมีความเสี่ยง และเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม
- การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงคุณภาพบริการโดยอิงจากประสบการณ์จริงของผู้ใช้
- การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบายสำคัญ
- การปรับปรุงแพลตฟอร์ม: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานโดยรวมเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
pg889 จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะขอความยินยอมจากท่านใหม่อีกครั้ง
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
pg889 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน ระบบ KYC การพัฒนาซอฟต์แวร์ และบริการคลาวด์ที่ทำงานร่วมกับ pg889 โดยมีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขออย่างเป็นทางการจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
- การป้องกันการฉ้อโกง: แชร์ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับพันธมิตรด้านความปลอดภัยเพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ซื้อกิจการ หรือขายสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนพร้อมกิจการ โดย pg889 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ pg889 ทำงานด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าของ pg889
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
pg889 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้แพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงานโดยรวม
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา โซนเวลา และการตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่ได้รับจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มได้
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
pg889 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูล
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของ pg889 ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit
- การเข้ารหัสข้อมูลนิ่ง: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูลของเราได้รับการเข้ารหัสเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ pg889 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: เราดำเนินการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
- การแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูล: หากเกิดการละเมิดข้อมูลที่มีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิ์ของท่าน pg889 จะแจ้งให้ท่านทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมาย PDPA กำหนด
แม้ pg889 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% ท่านควรรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านบัญชีของตนเองด้วย และหลีกเลี่ยงการเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น
ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
pg889 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรม: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML และกฎหมายภาษี
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินซึ่งกำหนดให้เก็บขั้นต่ำ 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
- บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บ 2 ปีเพื่อการปรับปรุงคุณภาพบริการและแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูลการใช้งานและล็อกระบบ: เก็บ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
- ข้อมูลคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้ ตั้งแต่ Session จนถึงสูงสุด 24 เดือน
เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด pg889 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่ยอมรับในอุตสาหกรรม
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
สิทธิ์ของท่านตาม PDPA
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ pg889 ผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุหัวข้อ "คำร้องสิทธิ์ PDPA" พร้อมรายละเอียดที่ชัดเจน pg889 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
การใช้สิทธิ์บางประการอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย เช่น การลบข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย AML pg889 จะแจ้งเหตุผลที่ชัดเจนหากไม่สามารถดำเนินการตามคำร้องได้ทั้งหมด
การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี pg889 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการจัดเก็บข้อมูลสำรอง การวิเคราะห์ หรือการให้บริการที่เกี่ยวข้อง
- pg889 จะถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอเท่านั้น
- หากจำเป็นต้องโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานต่างกัน เราจะใช้กลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses
- ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ pg889 กำหนด
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
pg889 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของเรา
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
- การเปลี่ยนแปลงเล ็กน้อยที่ไม่กระทบสิทธิ์ของท่านจะมีผลทันทีโดยอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
- การที่ท่านยังคงใช้บริการ pg889 ต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ pg889 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (โปรดระบุหัวข้อ: "คำร้อง PDPA / นโยบายความเป็นส่วนตัว")
- ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
- เวลาทำการ: ทีมงานพร้อมรับคำร้องทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
อีเมลติดต่อ DPO: [email protected] — กรุณาอย่าส่งข้อมูลบัญชีหรือรหัสผ่านในอีเมล ทีมงานจะไม่มีวันขอข้อมูลดังกล่าวจากท่าน